Pakej Harga Website Topup Game

4. Bagaimana sistem langganan berfungsi?

Terdapat beberapa pilihan:

• 1 Bulan
• 3 Bulan
• 6 Bulan
• 9 Bulan
• 12 Bulan

Semua plan hanya akan terima Panel Admin sebagai akses Client untuk Manage Website.Server / Cpanel Akses tidak akan diberikan.

5. Adakah terdapat caj tambahan?

Ya, jika tambah:

• Payment gateway tambahan → RM100 / API
• Provider tambahan → RM160 / API
• Sistem H2H & API DOCS → RM300 / WEBSITE
• Feature tambahan/custom request → bergantung kepada kerumitan (quoted selepas review)

6. Berapa lama proses setup?

1–3 hari selepas pembayaran disahkan.

Payment gateway mungkin ambil 3–7 hari bergantung proses verifikasi.

Disclaimer: Berkaitan Payment Gateway adalah diluar kawalan ByBanana . Bybanana hanya akan bantu dalam proses pendaftaran sahaja.

7. Adakah website perlu setup sendiri?

Website sudah siap guna, tetapi client perlu:

• Setup produk & harga
• Branding (logo, teks, dll)
• Manage Feature yang tersedia
• Penyesuaian bisnes masing-masing

8. Siapa pemilik server & sistem backend?

Semua server, backend dan sistem diurus sepenuhnya oleh ByBanana.

9. Adakah client dapat akses server / cPanel?

❌ Tidak.

Client tidak diberikan akses ke server atau cPanel.

Ini untuk memastikan:

• kestabilan sistem
• keselamatan data
• maintenance & update lebih terurus

10. Apa yang client miliki?

Client memiliki:

• Domain sendiri
• Email & akaun (Google / Cloudflare / dll)
• Data pelanggan
• Akses dashboard & sistem bisnes mereka

11. Payment gateway apa yang disokong?

• Billplz
• Fiuu
• Chip In Asia
• PayHalal

12. Provider topup apa yang tersedia?

• ByBanana Provider
• Lapak Gaming
• Moogold

13. Adakah sistem multi currency & multi region?

Ya, menyokong:

• Malaysia
• Indonesia
• Singapore
• Thailand
• Philippines

14. Boleh guna branding sendiri?

Ya, client boleh:

• guna logo sendiri
• guna domain sendiri
• bina brand sendiri

15. Bolehkah request feature tambahan?

Ya, client boleh request feature tambahan.

Semua request akan:

• dinilai berdasarkan kesukaran
• dikenakan caj tambahan
• diberikan timeline selepas review

ByBanana berhak menolak feature yang:

• ganggu sistem utama
• risiko keselamatan
• tidak sesuai untuk SaaS platform

16. Jika berlaku bug sistem, siapa bertanggungjawab?

Jika bug berpunca daripada sistem ByBanana:

• pihak kami akan baiki segera
• audit sistem akan dilakukan
• penyelesaian akan diberikan berdasarkan kes

17. Jika berlaku kerugian transaksi (contoh duplicate order / wallet issue)?

Semua kes akan disemak berdasarkan audit log sistem.

Tanggungjawab adalah seperti berikut:

• Bug sistem → tanggungjawab ByBanana
• Kesilapan external / payment gateway / user spam → akan disemak case-by-case

Keputusan akhir bergantung kepada data sistem (audit log).

18. Adakah sistem ini selamat?

Ya, sistem menggunakan:

• 2FA (Google Authenticator)
• Cloudflare Protection
• reCAPTCHA / Turnstile
• Sistem detect aktiviti mencurigakan
• Audit log transaksi

19. Bolehkah saya guna sistem untuk apa sahaja?

Tidak. Dilarang:

• aktiviti haram
• spam / abuse sistem
• hacking / exploit
• manipulasi transaksi

Akaun boleh disekat jika melanggar syarat.

21. Siapa urus server & backend?

ByBanana mengurus:

• server
• backend
• security
• maintenance
• system update

Client hanya fokus pada operasi bisnes.